מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על האתר של קו ראשון שיווק והפצה בע״מ, ח.פ. 517236436 (״החברה״ או ״אנחנו״), ועל מידע שנמסר לחברה באמצעותו, לרבות בטופס הפנייה, בטלפון, בדוא״ל ובוואטסאפ.

החברה אחראית למידע הנאסף באתר ולשמירה עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

השימוש באתר ומסירת פרטים בו כפופים למדיניות זו ולתנאי השימוש. אם אינכם מסכימים לאמור בה, אנא הימנעו ממסירת פרטים באתר.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים.

מידע שאתם מוסרים: בעת השארת פרטים בטופס ״בקשה לשיחה חוזרת״ תתבקשו למסור שם מלא, מספר טלפון ונושא הפנייה. בפנייה בטלפון, בדוא״ל או בוואטסאפ נקבל את המידע שתבחרו למסור לנו במסגרת הפנייה.

מידע טכני: בעת הגלישה באתר נאספים באופן אוטומטי נתונים טכניים מקובלים, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמוד שנצפה ומועד הגלישה. נתונים אלה משמשים לתפעול האתר ולאבטחתו בלבד.

אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע. עם זאת, ללא שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם בנוגע לפנייה.

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• מענה לפנייתכם וחזרה אליכם.
• בחינת צרכיכם ומתן מידע או הצעת מחיר לשירותי החברה.
• ניהול הקשר העסקי עמכם ומתן השירותים שתזמינו.
• תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה בו.
• עמידה בהוראות הדין ובדרישות של רשויות מוסמכות.

לא נשתמש בפרטים שמסרתם לצורך משלוח דברי פרסומת, אלא אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.

החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע אישי. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• לספקי שירותים הפועלים מטעמנו, כגון ספקי שירותי ענן ואחסון, לצורך תפעול האתר ומערכות החברה בלבד, ובכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות המידע ואבטחתו.
• כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות שביקשתם, ובהיקף הנדרש לכך בלבד.
• כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
• לצורך הגנה על זכויות החברה, לרבות במסגרת הליכים משפטיים.

המידע נשמר במערכות מאובטחות של ספקי שירותי ענן מובילים. פניות שמתקבלות באתר נשמרות בשרתים הממוקמים בישראל.

חלק מהנתונים הטכניים עשוי להישמר אצל ספקי השירות גם מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה.

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף, לרבות הטיפול בפנייה וניהול הקשר העסקי, או לתקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש על פי דין. מידע שאין עוד צורך בו יימחק.

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, ובהם הצפנת התקשורת עם האתר, הצפנת המידע בעת אחסונו והגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים מטעם החברה בלבד, על פי הצורך.

עם זאת, אין מערכת מידע החסינה באופן מוחלט, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה או שימוש בלתי מורשים.

האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) לצורכי מעקב, פרסום או ניתוח גלישה, ואינו מפעיל כלי מדידה או פרסום של צדדים שלישיים.

האתר שומר במכשיר שלכם בלבד מידע הדרוש לתפקודו: העדפות הנגישות שבחרתם, ופרטים שהקלדתם בטופס הפנייה עד לשליחתו, כדי שלא יאבדו אם העמוד ירוענן. פרטי הטופס נמחקים מהמכשיר לאחר השליחה או עם סגירת הלשונית, ואת ההעדפות ניתן למחוק בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, ובהם WhatsApp. פנייה אלינו באמצעות שירותים אלה כפופה גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של מפעיליהם, והחברה אינה אחראית לאופן שבו הם מטפלים במידע.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע עליכם המוחזק אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. כמו כן, אתם רשאים לבקש בכל עת שלא נפנה אליכם עוד.

בקשות בנושאים אלה ניתן להגיש בפנייה לחברה בפרטים שבסעיף ״יצירת קשר״. נטפל בכל בקשה בהתאם להוראות הדין, וייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותכם לפני הטיפול בה.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מצוין בראשו.

לשאלות, לבקשות ולפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לחברה: